Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent les prestations de coaching proposées par Marine (MindfulRemind), auto-entrepreneur, à destination de particuliers souhaitant bénéficier de séances en ligne (visio ou appel).

Article 2 — Nature de la prestation

Les prestations sont des séances de coaching visant à accompagner le client dans son évolution personnelle, son identité, sa confiance en soi et sa régulation émotionnelle. Elles ne constituent pas un accompagnement médical, thérapeutique ou psychologique.

Article 3 — Tarifs

Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.

Exemples :

• Clarity Switch : 120€

• NeuroShift 2 mois : 460€

• Diamond 5 mois : 1380€

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293B du CGI).

Article 4 — Modalités de paiement

Le paiement s’effectue :

• Par carte bancaire via Stripe

• Par PayPal (paiement immédiat ou PayPal 4x si disponible)

Le paiement peut être proposé en une fois ou en plusieurs fois. En cas de paiement en plusieurs fois, le client s’engage à honorer l’intégralité des échéances.

À défaut de paiement, l’accompagnement pourra être suspendu jusqu’à régularisation du paiement.

Article 5 — Accès à la prestation

La prestation est fournie après validation du paiement.

Les séances ont lieu en visio ou appel selon le choix du client.

Un support WhatsApp peut être inclus entre les séances selon la formule choisie.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Toutefois, ce droit n’est plus applicable si le client demande à commencer sa prestation avant la fin du délai, ce qu’il accepte expressément lors de la réservation.

Article 7 — Annulation, report et remboursement

1. Annulation par le client

Toute séance annulée moins de 24 heures avant la date prévue est due.

Les reports sont possibles dans la limite des disponibilités du coach.

2. Annulation par le coach

Si le coach ne peut pas honorer la séance pour une raison indépendante du client, il s’engage à la reporter à une date convenue avec le client.

3. Remboursement

Les accompagnements et séances sont payés à l’avance et ne sont pas remboursables une fois la première séance réalisée.

Le client peut toutefois demander un report selon les disponibilités du coach.

Article 8 — Responsabilité

Le client demeure seul responsable de son niveau d’engagement et de ses résultats.

Le coach ne garantit pas de résultats chiffrés, mesurables ou immédiats.

Article 9 — Confidentialité

Le coach s’engage à respecter la confidentialité des échanges.

Les conversations, données et informations partagées ne sont ni diffusées ni revendues.

Article 10 — Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Article 11 — Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.